AI Solutions,
die aus der Praxis entstanden sind
Wissen verfügbar machen, wiederkehrende Anfragen effizient bearbeiten
und Mitarbeiter bei Routinetätigkeiten entlasten.
Unsere Lösungen basieren auf realen Herausforderungen und Erfahrungen aus Kundenprojekten.
Entwicklung, Weiterentwicklung und Support liegen bei uns – für kurze Wege und klare Verantwortlichkeiten.
Ob Cloud, eigenes Rechenzentrum oder hybrid: Wir passen unsere Lösungen an Ihre Anforderungen und Systeme an.
Skalierbare AI Lösungen
Im eigenen Haus entwickelt, in realen Kundenumgebungen erprobt und flexibel an unterschiedliche IT-Landschaften anpassbar.
Das ist dabei herausgekommen.
Digital Voice Agent
Reden statt tippen. Service neu gedacht.
Ein AI-Sprachassistent, der Anfragen versteht, verarbeitet und beantwortet — mehrsprachig, in Echtzeit, rund um die Uhr. Für Empfang, Shopfloor, Healthcare und Messe. Im eigenen CI anpassbar.
CANCOM Assistant
Produktive AI für echte Unternehmensprozesse
Der digitale Kollege für Kunden, Partner und Mitarbeiter — ein AI Agent, der internes Wissen durchsuchbar macht und Aufgaben eigenständig erledigt. Egal, ob Cloud, On-Premise oder hybrid, ohne Anbieter-Lock-In.
CANCOM ControlSeries
Service-Prozesse, die sich selbst sortieren
Die ITSM-Plattform für Tickets, Workflows und Assets — mit AI, die eingehende Vorgänge versteht, einordnet und direkt in den passenden Prozess überführt.
Und wenn es Ihr individueller Fall ist?
Nicht jede Aufgabe passt auf ein fertiges Produkt. Deshalb arbeiten wir modular — nach unserem One-4-All-Ansatz. Sie buchen nicht das ganze Programm, sondern steigen dort ein, wo Sie stehen.
KEIN USE CASE
Wir finden ihn gemeinsam.
Im AI Discovery Workshop schauen wir uns Ihre Abläufe an, sammeln Pain Points und priorisieren die Anwendungsfälle nach Wirkung und Machbarkeit.
USE CASE STEHT
Dann steigen wir direkt ein.
Sie wissen, was Sie brauchen? Dann gehen wir direkt in den Proof of Concept: Lösungsdesign, Prototyp, Validierung unter realen Bedingungen — mit Ihren Daten, in Ihrer Umgebung, innerhalb von 4–8 Wochen und mit maßgeschneiderter Customization & Integration.
AI Discovery Workshop
Zwei Tage vor Ort – vom Pain Point zum priorisierten Use Case.
WIE WIR ES ANGEHEN.
Phase_01
AI Discovery
Gemeinsames Verständnis schaffen: was Al heute leistet, wo ihre Grenzen liegen und was das für Ihre Branche bedeutet.
Prozesse aufnehmen und die Stellen finden, an denen heute Zeit, Qualität oder Marge verloren gehen.
Konkrete Anwendungsfälle ableiten, nach Aufwand und Wirkung bewerten und den Champion Use Case priorisieren.
Phase_02
Proof of Concept
Fachliche und technische Zielarchitektur für den priorisierten Use Case – inklusive Datenflüssen und Schnittstellen.
Ein lauffähiger Prototyp mit Ihren Daten und in Ihrer Umgebung – nicht in einer Demo-Welt.
Test im echten Betrieb mit echten Nutzern: Trägt der Business Case oder muss nachgeschärft werden?
Phase_03
Scale & Adopt
Das Zielbild für Betrieb und Skalierung: Public Cloud, eigenes Rechenzentrum oder souveräne Al-Plattform.
Vom Pilot in die Fläche: Rollout, stabiler Betrieb, Kostenkontrolle und laufende Weiterentwicklung.
Rollen, Schulung und Kommunikation, damit Al im Arbeitsalltag tatsächlich ankommt.
Das Problem:
Unternehmenswissen ist auf diversen Kanälen verteilt.
Unsere Lösung:
Ein Assistent, der ausschließlich auf Ihren freigegebenen Quellen arbeitet – mit Quellenangabe.
Das kommt dabei heraus:
Weniger Suchzeit, weniger Rückfragen, überall dieselbe Auskunft und eine deutlich kürzere Einarbeitung.
Das Problem:
Wiederkehrende Standardfragen, die Zeit kosten.
Unsere Lösung:
Digitale Assistenten am Telefon und im Chat
Informationsweitergabe an Team
Mehrsprachig
Greift auf gepflegte Inhalte zu
Das kommt dabei heraus:
Kürzere Wartezeiten, erreichbarer Service, entlastete Teams.
Das Problem:
Fehleranfällige und aufwändige Datenübertragung.
Unsere Lösung:
AI-automatisierte Erfassung – direkt dort, wo sie gebraucht wird.
Das kommt dabei heraus:
Frühere Fehlererkennung, gleichbleibende Qualität, weniger Dokumentationsaufwand.
Das Problem:
Ressourcenbindende, wiederkehrende Aufgaben.
Unsere Lösung:
Digitale Assistenten, die protokolliert und nachvollziehbar ganze Ketten übernehmen.
Das kommt dabei heraus:
Kürzere Durchlaufzeiten, nachvollziehbare Abläufe, mehr Zeit für die Ausnahmefälle.
Das Problem:
Maschinenverschleiß und Ausfälle werden nicht rechtzeitig erkannt.
Unsere Lösung:
AI-Analysen erkennen Muster, um auf Komplikationen rechtzeitig hinzuweisen.
Das kommt dabei heraus:
Weniger ungeplante Ausfälle, planbare Wartungsfenster und eine längere Laufzeit Ihrer Anlagen.
Das Problem:
Zeitaufwändige alltägliche Tasks blockieren Kapazitäten für Facharbeit.
Unsere Lösung:
Coding-Assistenten bereiten Vorschläge für Ihr Team auf: Code, Tests, Dokumentation
Das kommt dabei heraus:
Kürzere Entwicklungszeiten, gleichbleibende Codequalität und mehr Zeit für Fachlogik statt Gerüstbau – ohne Verlust der Kontrolle.
Erfolgsgeschichten entdecken: unsere Referenzen
Unsere AI-Kompetenz zeigt sich auch in der erfolgreichen Umsetzung konkreter Projekte.
Entdecken Sie einige ausgewählte Referenzen:
Intelligente Fertigungsdokumentation: ASYS startet seine AI-Journey mit CANCOM
ASYS ist ein weltweit führender Anbieter von Automatisierungslösungen für die Elektronikfertigung. CANCOM hat für ASYS eine AI-gestützte, mobile Web-App zur automatisierten Bilderfassung und Dokumentation umgesetzt, die den manuellen Aufwand deutlich reduziert und die Effizienz sowie Datenqualität in der Fertigungsdokumentation spürbar verbessert.
Datenanalyse für Prozessindustrie
Der größte Mineralölkonzern Mitteleuropas analysierte gemeinsam mit KBC Betriebsdaten aus Thermal Gasoil Units. Durch den Einsatz von Artificial Intelligence konnten datenbasierte Prozessmodelle entwickelt und optimale Betriebsmodi für den Verkokungsprozess identifiziert werden.
AI-Cluster „Julia II“ in Würzburg
Die Julius-Maximilians-Universität Würzburg – einer der vier bayerischen AI-Knotenpunkte – stärkt mit dem Projekt „Julia II“ ihre Forschung in den Bereichen Artificial Intelligence und Data Science. CANCOM liefert die IT-Infrastruktur für exzellente Wissenschaft.
AI für die Agrarforschung an der HSWT
Die Hochschule Weihenstephan-Triesdorf setzt Artificial Intelligence ein, um komplexe Agrardaten auszuwerten. Gemeinsam mit CANCOM entstehen digitale Lösungen, die Forschung und Praxis in der Landwirtschaft effizienter verbinden.
Smarter Bürgerservice in Erlangen
Erlangen – eine bayerische Stadt mit rund 114.000 Einwohnern – setzt auf digitale Lösungen für eine moderne Verwaltung. Mit dem CANCOM Assistant automatisiert die Stadt Auskünfte, verbessert die Servicequalität und gestaltet die Kommunikation mit Bürger:innen effizienter.
Automatisierte Schadensmeldung per AI
Ein führender österreichischer Versicherungskonzern optimiert mit CANCOM seine Prozesse: AI-basierte Textklassifikation sorgt für eine schnellere und präzisere Bearbeitung von Schadensmeldungen – vollautomatisiert und effizient.
ChatGPT für Unternehmensdaten
Zusammen mit der größten österreichischen Bankengruppe entwickelten wir AI-basierte Chatbots und virtuelle Assistenten, die auf Unternehmensdaten basieren und häufig gestellte Fragen beantworten sowie einfache Transaktionen durchführen können.